SELAMAT DATANG DI KANTOR PD BPR BKK TEMANGGUNG
Setelah diresmikan oleh Bapak Bupati Temanggung pada tanggal 28 Desember 2011, gedung kantor pusat PD BPR BKK Temanggung yang berada di Jalan Suyoto 3A Temanggung, resmi mulai dipergunakan untuk melayani nasabah dan masyarakat sejak tanggal 2 Januari 2012. Dengan gedung baru yang lebih representatif bagi karyawan yang melaksanakan aktivitas tugas memberikan pelayanan nasabah, menjadi komitmen kami untuk dapat memberikan pelayanan yang lebih baik. Kami sangat mengharapkan adanya masukan serta kritik yang konstruktif terkait dengan pelayanan dari nasabah maupun masyarakat, sebagai bagian dari kesempurnaan kami dalam memberikan pelayanan. Sebagai salah satu BUMD dibidang perbankan, selama ini masih ada kesan penilaian dari masyarakat yang kurang baik terhadap pelayanan BUMD dan menjadi tantangan serta keinginan kami untuk merubah penilaian tersebut, sehingga tercipta penilaian yang lebih baik.
Persaingan lembaga perbankan saat ini sudah memasuki tingkatan sangat ketat dengan indikasi munculnya berbagai lembaga perbankan maupun keuangan, baik dengan prinsip konvensional maupun syariah. Kami memiliki keyakinan bahwa menyikapi persaingan tersebut dan agar eksistensi perbankan tetap dapat dipertahankan, kata kuncinya ada pada bagaimana perbankan memberikan pelayanan kepada nasabahnya, dengan salah satunya membangun budaya pelayanan ( Service Culture ).
Disamping pelayanan nasabah dilaksanakan di kantor pusat, PD BPR BKK Temanggung juga memiliki jaringan kantor cabang dan pos pelayanan yang tersebar disebagian besar wilayah Kabupaten Temanggung, kecuali wilayah Kec. Tretep, Wonoboyo dan Pringsurat, agar masyarakat dapat mendapatkan pelayanan yang terjangkau serta dekat dengan domisilinya dengan motto “ Jaringan Terluas dan Tersebar di Kab. Temanggung “.
Salah satu institusi bisnis BUMD yang bergerak di bidang perbankan yaitu PT. BPR BKK Temanggung (Perseroda) telah memasuki fase baru dengan perubahan badan hukum dari sebelumnya sebagai Perusahaan Daerah (PD) menjadi Perseroan Terbatas (PT) Perseroda karena sahamnya dimiliki oleh Pemerintah Daerah dalam hal ini Pemerintah Provinsi Jawa Tengah dan Pemerintah Kabupaten Temanggung dengan komposisi saham 51 : 49. Konsekuensi dari perubahan badan hukum harus di ikuti dengan aturan turunan lainnya diantaranya SOTK, SOP, brand dll, yang secara internal harus ada perubahan mindset SDM menuju tata kelola perusahaan yang baik (GCG) dan secara eksternal terhadap nasabah dan mitra kerja harus dapat meningkatkan kualitas pelayanan dan varian produk agar dapat memenuhi harapan nasabah serta mitra kerja. .
Bersamaan dengan perubahan badan hukum pada awal tahun 2020 di susul kemudian ada pandemi covid-19 yang mempengaruhi seluruh sektor kehidupan masyarakat termasuk di dalamnya aktivitas perekonomian yang berhubungan erat dengan fungsi perbankan diantaranya PT.BPR BKK Temanggung (Perseroda). Menyikapi hal tersebut, yang pertama kali kami lakukan adalah melindungi pegawai sebagai aset paling bernilai dengan membuat perubahan SOP aktivitas di dalam kantor maupun di luar kantor dalam melayani nasabah yang harus selalu mentaati protokol kesehatan. Upaya yang kami lakukan diantaranya dengan mengoptimalkan layanan digital walaupun masih terbatas antara lain, dalam melayani nasabah di pasar atau pedesaan menggunakan aplikasi IBS Branchless android, mengembangkan informasi transaksi nasabah dengan aplikasi Wafin (WA Financial) dan saat ini sedang dikembangkan layanan pembukaan rekening tabungan secara digital. Pandemi covid-19 menjadi momentum untuk merubah layanan konvensial ke digital, agar tetap taat protokol kesehatan disatu sisi dan dapat mengoptimalkan pelayanan nasabah pada sisi yang lain, sehingga diharapkan kinerja perusahaan tetap dapat dipertahankan.
Pandemi covid-19 telah mengajarkan kepada kita lebih peduli kebersihan dan kesehatan tubuh agar dapat terhindar dari paparan virus tersebut Di samping hal tersebut, karena kita tidak dapat merubah situasi, maka didorong untuk berstrategi agar kinerja perusahaan senantiasa terjaga diantaranya karena gerak operasional terbatas mendorong optimalisasi pemanfaatan teknologi sebagai media pelayanan menuju PT BPR BKK Temanggung (Perseroda) go digital dan secara keagamaannya mendorong peningkatan spiritual pegawai diantaranya dengan mempertahankan kegiatan ngaji bareng pada hari jum’at minggu pertama setiap bulan, menghimpun dana sedekah jum at barokah dari pegawai yang diberikan kepada dhuafa , penyaluran dana CSR untuk nasabah, masyarakat lingkungan kantor dan yatim piatu serta kepada desa binaan dalam program : “Jogo Tonggo” dll, yang dikemas dalam program “Peduli dan Berbagi”, harapan kesemuanya adalah memberikan pelayanan optimal dengan tetap taat protokol kesehatan dengan sesanti kerja “mempertahankan kinerja dimasa pandemi”.
Demikian sekilas laporan aktivitas kami sebagai bagian literasi dan inklusi keuangan bersamaan dengan lounching website baru PT.BPR BKK Temanggung (Perseroda) yang lebih user friendly bagi seluruh nasabah dan mitra kerja.
Kurang lebihnya mohon maaf, salam sehat dan sukses buat kita semua, tetap produktif dimasa pandemi menuju adaptasi kebiasaaan baru, Salam Fun, Happy and Religius.
Alamat | : | Jl. Suyoto No.3A Temanggung |
Telp | : | 0293493892 |
Fax | : | 0293493892 |
: | kpotemanggung@yahoo.com | |
Website | : | http://www.bprbkktemanggung.co.id |
: | kpotemanggung@yahoo.com | |
No. HP | : | 082138142844 |
Telp | : | |
Alamat | : |